Sık sorulan sorular

EPARAF; kira, araç kiralama, hizmet, gizlilik (NDA) ve daire satış sözleşmelerini online hazırlayıp imzalatabildiğiniz, hazır PDF belgelerinizi de imzaya açabildiğiniz bir dijital sözleşme platformudur. Web'den ve iOS ile Android uygulamalarından kullanılabilir.

Hayır, hesap açmak ücretsizdir. Sözleşmeye katılan taraf ücret ödemez. Bireysel hesaplarda işlem ücreti sözleşme türüne göre belirlenir ve ödeme öncesinde gösterilir; kurumsal hesaplar aylık paketle çalışır.

Kampanya dönemlerinde bireysel hesaplarda ilk sözleşme için işlem ücreti alınmaz. Kampanyanın geçerli olup olmadığı ana sayfada ve sözleşme oluştururken açıkça gösterilir.

Sözleşmeyi oluşturan taraf 8 haneli bir paylaşım kodu üretir ve karşı tarafa iletir. Karşı taraf ücretsiz hesap açıp kodu girerek sözleşmeye katılır. Paylaşım kodu, sözleşme kodundan (EP- ile başlayan kod) farklıdır.

Hayır. Her taraf yalnızca kendi hesabından, kendi telefonuna gelen SMS koduyla imza atabilir. Kurumsal hesaplarda mülk sahibi adına işlem yapılacaksa bunun için vekâlet tanımlanır.

Kanunun özel bir şekil aramadığı sözleşmeler (kira, hizmet, gizlilik gibi) dijital ortamda kurulabilir. EPARAF'taki imza SMS doğrulamalı bir elektronik imzadır; nitelikli (güvenli) elektronik imza değildir. Uyuşmazlıkta imza kayıtları, zaman damgası ve delil paketi delil olarak sunulabilir. Ayrıntılar için elektronik imza rehberimize bakın.

Evet. SMS doğrulamalı elektronik imza, dondurulmuş imzalı PDF, DigiCert zaman damgası ve delil paketi, platform yayına girdiğinden beri canlı ortamda çalışıyor ve sözleşmeler bu altyapıyla imzalanıyor. Henüz sunulmayan tek şey, isteğe bağlı bir seçenek olarak nitelikli (güvenli) e-imza entegrasyonudur; şekil şartı olmayan sözleşmelerin imzalanması için bu entegrasyon gerekmez.

Tapuda satış ve satış vaadi, kefalet, kambiyo senetleri, vasiyetname, noterde yapılması gereken işlemler ve kanunun yazılı şekli geçerlilik şartı saydığı işlemler için uygun değildir.

Hayır. İmzalanan ve aktifleşen sözleşmeler salt okunurdur. Taslak aşamasında düzenleme yapılabilir; aktif bir sözleşmenin koşulları değişecekse yeni bir sözleşme veya yenileme yapılır.

İşlem ücretini sözleşmeyi oluşturan taraf öder; kira sözleşmelerinde bu mülk sahibidir (veya vekili). Ödeme, iki imza tamamlandıktan sonra yapılır ve sözleşme ödemeyle aktifleşir.

Ödemeler 3D Secure ile, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri EPARAF sunucularında saklanmaz.

Evet. Ödemeleriniz için e-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenir ve panelinizden indirilebilir.

Sözleşme kodunu veya PDF dosyasını eparaf.com/check adresinde doğrulayabilirsiniz. PDF yüklendiğinde özet değeri tarayıcınızda hesaplanır; dosyanın kendisi sunucuya gönderilmez. Avukat ve bilirkişiler için EPARAF'tan bağımsız doğrulama adımları “Belge ve delil doğrulama” rehberindedir.

İmzalı sözleşmenin dondurulmuş PDF'ini, zaman damgası dosyalarını, imza kayıtlarını, Türkçe doğrulama raporunu ve SHA256 kontrol listesini içeren bir ZIP dosyasıdır. Yalnızca sözleşmenin tarafları indirebilir ve her indirme kayıt altına alınır.

Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında, sözleşme sürecinin gerektirdiği ölçüde işlenir. Ehliyet ve teslim fotoğrafları gibi hassas görseller herkese açık bağlantılarla paylaşılmaz; yalnızca yetkili taraflara süreli bağlantılarla gösterilir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer alır.

Hesap silme talebinden sonra bir bekleme süresi uygulanır; bu süre içinde tekrar giriş yaparak hesabınızı geri açabilirsiniz. Karşı tarafla ortak olan sözleşmeler, diğer tarafın hakları ve yasal saklama yükümlülükleri nedeniyle hemen silinmeyebilir.

Evet. EPARAF'ın iOS ve Android uygulamaları App Store ve Google Play'de bulunur. Aynı hesapla web panelinden de devam edebilirsiniz.