Ana Hukuki Metin — Platform Kullanım Koşulları
Platform Kullanımı ve
Hizmet Sözleşmesi
İşbu sözleşme; EPARAF Teknoloji ve Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti. ile EPARAF platformuna kayıt olarak işlem yapan gerçek veya tüzel kişiler arasında 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu kapsamında elektronik ortamda akdedilmiştir. Platform yalnızca 18 yaş ve üzeri bireyler tarafından kullanılabilir. Kullanıcı, platforma kayıt olarak işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 1 Taraflar
| Taraf | Tanım |
|---|
| EPARAF |
EPARAF Teknoloji ve Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti. — dijital sözleşme altyapısını işleten teknoloji platformu |
| Kullanıcı |
EPARAF platformuna kayıt olarak işlem yapan her gerçek veya tüzel kişi; Kiracı, Mülk Sahibi, Emlakçı, Müteahhit veya Kurumsal Kullanıcı sıfatıyla hareket edebilir |
MADDE 2 Tanımlar
| Kavram | Tanım |
|---|
| Platform | EPARAF mobil uygulaması (iOS ve Android) ve web sitesi (eparaf.com) |
| Sözleşme | Taraflar arasında EPARAF üzerinden oluşturulan, elektronik ortamda onaylanan ve sistemde şifreli biçimde saklanan dijital metin |
| Kullanıcı | Platforma kayıtlı her gerçek veya tüzel kişi |
| Mülk Sahibi | Kiralanan taşınmazın maliki veya yasal temsilcisi; sözleşmeyi başlatan taraf |
| Kiracı | Sözleşmeye davet kodu ile katılan ve taşınmazı kullanan taraf |
| OTP | Tek kullanımlık SMS doğrulama kodu; irade beyanı teyit aracı |
| Biyometrik İmza | Ekran üzerinde atılan ve hız, basınç, zaman bilgileri kaydedilen elektronik onay; 5070 sayılı Kanun kapsamında NES değildir |
| NES | BTK yetkili ESHS tarafından üretilen Nitelikli Elektronik İmza; ıslak imzayla eşdeğer hukuki sonuç doğurur |
| Ödeme Kuruluşu | 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkilendirilmiş ödeme hizmeti sağlayıcısı; EPARAF ödemeleri iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden işlenir |
| API | EPARAF'ın kurumsal firmalara sunduğu uygulama programlama arayüzü |
| KVKK | 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu |
| Doğrulama | OTP, biyometrik imza veya NES yöntemlerinden biri ile gerçekleştirilen kimlik ve irade teyidi |
MADDE 3 Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; EPARAF tarafından sunulan dijital sözleşme oluşturma, yönetme ve kayıt altına alma hizmetlerinin kullanım şartlarının belirlenmesidir.
EPARAF; konut kira sözleşmeleri ile sınırlı olmayıp hizmet, ticari ve her türlü bireysel/kurumsal sözleşmenin dijital ortamda oluşturulmasına imkân sağlayan genel amaçlı bir teknoloji platformudur. EPARAF, oluşturulan sözleşmelerin tarafı değildir; yalnızca teknik altyapı ve kayıt sağlayıcısı konumundadır.
Yasal Dayanak — TBK md. 1 ve 6563 sayılı Kanun md. 5: Elektronik ortamda kurulan sözleşmeler, 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu kapsamında geçerli kabul edilir. EPARAF üzerinden oluşturulan sözleşmeler, tarafların karşılıklı ve birbirine uygun irade açıklamalarıyla TBK md. 1 uyarınca kurulmuş sayılır.
MADDE 4 Hizmet Kapsamı
EPARAF aşağıdaki hizmetleri sunar:
- Dijital sözleşme oluşturma ve yönetme
- Tarafların sözleşmeye davet edilmesi (SMS davet kodu sistemi)
- Elektronik imza ve doğrulama altyapısı (OTP, biyometrik imza, NES yönlendirme)
- Sözleşme verilerinin şifreli ve güvenli biçimde saklanması
- Kurumsal firmalar için API entegrasyonu
- Hizmet bedelinin, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden kredi/banka kartıyla tahsili
Hizmet Sınırı: EPARAF, oluşturulan sözleşmelerin hukuki içeriğinden, taraflar arasındaki uyuşmazlıklardan ve sözleşmenin ifasından sorumlu değildir. EPARAF yalnızca teknik altyapı ve kayıt sağlayıcısı konumundadır.
MADDE 5 Üyelik Türleri ve Yaş Sınırı
Platformda bireysel ve kurumsal olmak üzere iki üyelik türü bulunur. Her iki üyelik türü için de aşağıdaki koşullar geçerlidir:
- Platform yalnızca 18 yaş ve üzeri bireyler tarafından kullanılabilir. 18 yaş altındaki kişilerin üyelik oluşturması ve platform hizmetlerinden yararlanması yasaktır.
- Kurumsal üyeliklerde firma bilgilerinin doğrulanması amacıyla vergi levhası yüklenmesi zorunludur. Belgeler EPARAF veri yönetimi departmanı tarafından incelenir; onaylanmadan kurumsal hesap aktif hâle getirilmez.
- Tüm kullanıcılar, kayıt sırasında sisteme girdikleri bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.
MADDE 6 İmza Yöntemleri ve Hukuki Sınırlılıklar
EPARAF üzerinden yapılan sözleşmeler aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçı kullanılarak imzalanabilir:
| Yöntem | Hukuki Nitelik | Yasal Dayanak |
|---|
| OTP (Tek Kullanımlık Kod) |
NES değildir; irade beyanı ve takdiri delil niteliğindedir |
TBK md. 14, 5070 sayılı Kanun |
| Biyometrik İmza (Ekran İmzası) |
5070 sayılı Kanun kapsamında NES değildir; niyet ve ön onay beyanıdır |
5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu |
| Nitelikli Elektronik İmza (NES) |
Islak imzayla eşdeğer hukuki sonuç doğurur |
5070 sayılı Kanun md. 5 |
Önemli Bilgilendirme: OTP ve biyometrik imza yöntemleri 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında nitelikli elektronik imza sayılmaz ve ıslak imza ile aynı hukuki sonucu doğurmaz. Kesin hukuki geçerlilik ve inkâr edilemezlik için NES kullanılması önerilir. Detaylı bilgi için EPARAF Biyometrik Onay ve Elektronik İmza Aydınlatma Metni'ne bakınız.
MADDE 7 Hizmet Bedeli ve Ödeme
EPARAF, sunduğu dijital altyapı hizmetleri karşılığında aşağıdaki tabloda belirtilen hizmet bedelini tahsil eder:
| Kullanıcı Tipi | Hizmet Bedeli | Açıklama |
|---|
| Bireysel |
Kira bedelinin %1,5'u (sözleşme başına) |
Her sözleşme oluşturulurken Mülk Sahibinden tek seferlik alınır |
| Kurumsal |
Aylık abonelik paketi ücreti |
Ayrıca sözleşme başına ücret alınmaz; abonelik paketi izin verdiği kadar sözleşme oluşturulabilir. Paket hakkı tükendiğinde plan yükseltme gerekir. |
Ödeme Altyapısı: EPARAF üzerinden yapılan tüm hizmet bedeli ödemeleri — web sitesi ve mobil uygulama dahil — 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkilendirilmiş ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden işlenir. Kart bilgileri ödeme kuruluşunun kendi ödeme sayfasında girilir; EPARAF kart numarasını, son kullanma tarihini veya güvenlik kodunu görmez ve saklamaz. Ödeme, bankanız tarafından yürütülen 3D Secure doğrulamasıyla tamamlanır. EPARAF yalnızca işlemin sonucunu, tutarını ve kartın son dört hanesini kayıt altına alır.
Kurumsal Abonelik ve Otomatik Yenileme: Kurumsal paketler aylık veya yıllık dönemlerle sunulur. Abonelik, üye satın alma sırasında ayrı ve açık onay vermedikçe otomatik yenilenmez; onay verilmediğinde dönem sonunda kendiliğinden sona erer. Onay verildiğinde yenileme bedeli, dönem bitiminde kayıtlı karttan tahsil edilir ve tahsilattan önce üyeye bildirim ile e-posta gönderilir (aylıkta en az 3, yıllıkta en az 7 gün önce). Üye otomatik yenilemeyi dilediği zaman panelden kapatabilir; hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer, ödenmiş dönem ücreti iade edilmez. Tahsilat alınamazsa 7 günlük ek süre tanınır. Ayrıntılar Ödeme ve İade Koşulları metninde düzenlenmiştir.
Depozito: EPARAF, kira sözleşmelerinde depozito ve güvence bedeli hizmeti şu an itibarıyla sunmamaktadır. Bu tutarlar taraflarca sistem dışında kararlaştırılır. EPARAF bu bedellerin tahsil, saklama veya iadesinde taraf değildir. Depozito özelliğinin ilerleyen güncellemelerde platforma eklenmesi planlanmaktadır.
MADDE 8 API Entegrasyonu ve Kurumsal Kullanım
EPARAF, anlaşmalı kurumsal firmalara kendi sistemleri üzerinden sözleşme oluşturabilmeleri amacıyla API altyapısı sunmaktadır. API kullanımı aşağıdaki koşullara tabidir:
- API erişimi yalnızca EPARAF ile ayrıca imzalanmış API Kullanım Sözleşmesi bulunan kurumsal firmalara tanınır.
- API ile oluşturulan sözleşmelerin hukuki içeriği, doğruluğu ve taraf bilgilerinden ilgili kurumsal firma münhasıran sorumludur; EPARAF bu içeriklere ilişkin herhangi bir sorumluluk üstlenmez.
- API aracılığıyla işlenen kişisel veriler, EPARAF'ın KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında korunmaya devam eder.
- API kullanan firmalar, EPARAF'ın teknik güvenlik standartlarına ve veri işleme politikalarına uymakla yükümlüdür.
- EPARAF, güvenlik ihlali, kötüye kullanım veya politika ihlali tespitinde API erişimini önceden bildirmeksizin askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
- API entegrasyonuna ilişkin teknik belgeler ve kullanım koşulları eparaf.com geliştirici portalında yayımlanır.
MADDE 9 Kullanıcının Yükümlülükleri
Kullanıcı, platformu kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymayı kabul eder (TBK md. 52, 6563 sayılı Kanun md. 7):
- Sisteme girilen tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğundan sorumludur
- Başkasının hesabını veya kimlik bilgilerini kullanarak yetkisiz işlem yapamaz
- Platformu kötüye kullanamaz, güvenlik açıklarını istismar edemez
- Hukuka aykırı, yanıltıcı veya sahte sözleşme oluşturamaaz
- Platform altyapısını ters mühendislik, kopyalama veya izinsiz çoğaltma amacıyla kullanamaz
- Yanlış veya eksik bilgi girişinden doğan tüm zararlardan kullanıcı bizzat sorumludur; EPARAF bu zararlardan muaftır
MADDE 10 EPARAF'ın Hukuki Sorumluluk Sınırları
EPARAF, aşağıdaki konularda sorumluluk kabul etmez:
- Taraflar arasındaki sözleşmelerden doğan hak ve yükümlülükler
- Ödeme uyuşmazlıkları ve kira bedelinin ödenmemesi
- Kullanıcıların yanlış veya eksik bilgi girişleri
- Kiracı–Mülk Sahibi veya ticari ihtilaflar
- Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, siber saldırı, altyapı kesintisi) oluşan aksaklıklar
Sorumluluk Ölçüsü — TBK md. 114: EPARAF, yalnızca kendi doğrudan kusurunun ispatı hâlinde ve kusuru oranında sorumlu tutulabilir. Üçüncü kişilerin veya kullanıcıların eylemlerinden kaynaklanan zararlar EPARAF'a atfedilemez.
MADDE 11 Hesap Yönetimi, Askıya Alma ve Silme
11.1 EPARAF'ın Hesap Askıya Alma Hakkı
EPARAF; kötüye kullanım, sahte işlem, yasa dışı faaliyet veya güvenlik riski tespiti hâlinde kullanıcı hesabını önceden bildirmeksizin askıya alabilir ya da kalıcı olarak kapatabilir. Kullanıcı bu karara itiraz hakkını destek@eparaf.com üzerinden kullanabilir.
11.2 Kullanıcının Hesap Silme Hakkı
Kullanıcı, dilediği zaman EPARAF uygulaması içindeki "Hesabı Sil" seçeneğini kullanarak hesabını ve kişisel verilerini kalıcı olarak silebilir. Bu hak Apple App Store Yönergesi 5.1.1(v) kapsamında uygulama içinde erişilebilir biçimde sunulmaktadır.
Aktif Sözleşme Kısıtlaması: Aktif ve devam eden bir sözleşmesi bulunan kullanıcı, sözleşme hukuki olarak sonlanmadan hesabını silemez. Bu durumda "Hesabı Sil" talebinde bulunulması hâlinde hesap askıya alınır ve sözleşme süresi sona erene kadar veriler KVKK md. 7 ve işbu sözleşmenin saklama politikası kapsamında muhafaza edilir; kullanıcıya bu süreç uygulama içinde açıkça bildirilir.
KVKK Kapsamındaki Veri Hakları: Hesap silme talebi, kişisel verilerin silinmesi talebini de kapsar. Kullanıcıların KVKK md. 11 kapsamındaki tüm veri hakları (erişim, düzeltme, silme, itiraz, taşınabilirlik) EPARAF Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.
MADDE 12 Yürürlük ve Kabul
Kullanıcı, EPARAF platformuna kayıt olarak işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Bu kabul, 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu md. 5 kapsamında geçerli bir elektronik irade beyanı niteliğindedir.
EPARAF, işbu sözleşmeyi mevzuat değişikliklerine veya hizmet güncellemelerine bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim ve kayıtlı e-posta aracılığıyla kullanıcılara duyurulur.
MADDE 13 Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.
Zorunlu Arabuluculuk — 7445 Sayılı Kanun: 1 Eylül 2023 tarihinden itibaren kira ilişkisinden doğan alacak ve tazminat uyuşmazlıklarında dava açmadan önce zorunlu arabuluculuğa başvuru dava şartı hâline getirilmiştir. Taraflar, arabuluculuk sürecinde EPARAF sisteminde saklanan sözleşme kayıtlarını ve işlem loglarını delil olarak ibraz edebilir.
Taraflar Arasındaki Uyuşmazlıklar — Görevli ve Yetkili Mahkeme: 6100 sayılı HMK md. 4/1-a uyarınca kira ilişkisinden doğan her türlü uyuşmazlıkta görevli mahkeme Sulh Hukuk Mahkemesi'dir. Yetkili mahkeme; kiralanan taşınmazın bulunduğu yer ya da davalının yerleşim yeri mahkemesidir (HMK md. 6).
EPARAF Açısından Yetkili Mahkeme: EPARAF Teknoloji ve Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti.'ye yönelik uyuşmazlıklarda yetkili mahkemeler Manisa / Turgutlu Mahkemeleri ve İcra Daireleri'dir.
Tüm hakları saklıdır © 2026 EPARAF Teknoloji ve Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti.